ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ
Общи условия
Тези условия уреждат използването на онлайн магазина и покупките от разстояние. Те не ограничават права, предоставени от задължителното българско и европейско законодателство.
1. Данни за търговеца
Zlatevi Fashion
ЕИК/Булстат: 1234556
Регистрация по ЗДДС: Не
Представляващ: Не е конфигуриран
Адрес на регистрация: Не е конфигуриран
Адрес за кореспонденция: Не е конфигуриран
Имейл: Не е конфигуриран
Телефон: Не е конфигуриран
Уебсайт: Не е конфигуриран
2. Поръчки и плащане
Преди финализиране клиентът вижда основните характеристики, крайната цена, доставката и начина на плащане. Натискането на бутона за поръчка създава задължение за плащане.
3. Доставка и повредени пратки
Препоръчва се пратката и опаковката да бъдат прегледани при получаване. При видима транспортна повреда клиентът може да поиска протокол от куриера и да уведоми търговеца възможно най-бързо. Липсата на протокол сама по себе си не отнема законовите права при несъответствие или повреда.
4. Право на отказ
При покупка от разстояние потребителят има право да се откаже без причина в срок 14 дни от получаване на стоката, освен в предвидените от закона изключения. За отказа търговецът трябва да бъде уведомен недвусмислено. След уведомяването стоката се изпраща обратно в законовия срок. Потребителят отговаря само за намалена стойност, причинена от действия извън необходимите за установяване на естеството, характеристиките и доброто функциониране на стоката.
5. Рекламации и несъответствие
Магазинът не предлага ремонтна услуга. При основателна рекламация за този вид стоки клиентът може да поиска замяна, когато тя е възможна и съразмерна. Когато замяната е невъзможна, не е извършена в разумен срок или са налице другите законови основания, клиентът може да поиска пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на дължимата сума. Рекламацията се разглежда безплатно и не ограничава законовите права на потребителя.
6. Връщане на суми и разходи
При валиден отказ сумите се възстановяват по законовия ред и срок. Преките разходи за връщане могат да бъдат за сметка на клиента, освен ако търговецът е поел тези разходи или стоката е дефектна/несъответстваща съгласно закона.
7. Профил и сигурност
Клиентът предоставя точни данни, пази достъпа до профила си и не използва сайта за измама, автоматизирани регистрации или злоупотреба.
8. Лични данни и бисквитки
Обработването на данни се извършва за регистрация, изпълнение на поръчки, сигурност и законови задължения. Настройките за бисквитки могат да бъдат управлявани от профила и от страницата Политика за бисквитки.
9. Жалби и спорове
Клиентът може първо да се свърже с търговеца. Това не ограничава правото му да сезира Комисията за защита на потребителите или компетентен съд.
10. Приемане и промени
Версия на условията: 2026-08-06-2. Приемането се записва с дата и версия. При съществена бъдеща промяна може да бъде поискано ново съгласие. Нищо в тези условия не отменя императивни права на потребителя.
11. Контакти за рекламации и връщане
Имейл за рекламации: Не е конфигуриран
Адрес за връщане: Не е конфигуриран